Компания Алгоритм осуществляет следующие услуги ЦТО

 

 

 

 

 

 

 

Ввод в эксплуатацию ККМ
Техническое обслуживание ФР
Техническое обслуживание ККМ
Техническое обслуживание ЧПМ

 

Консультации по эксплуатации ККМ
Выдача дубликата Паспорта Версии
Выдача дубликата формуляра ККМ, ФР
Распечатка фискальных отчетов для ИФНС
Подготовка документов для снятия ККМ с учета

 

 

 

 

 

 

 

Замена блока ФН 
Выезд специалиста в ИФНС
Выезд специалиста в ИФНС по области
Выезд на объект в сверхурочное время

 

Чистка ККМ
Программирование ККМ
Установка марки-пломбы
Установка знака "Сервисное обслуживание"


Ввод в эксплуатацию

Постановка на учет кассового аппарата — это необходимый шаг для начала работы. Этот процесс занимает, как правило, от одного до трех дней и требует визита в налоговую инспекцию. В виду особенностей работы налоговых органов, а также большого объема документов к заполнению, чтобы сберечь ваши время и нервы, мы предлагаем свои услуги по постановке на учет. Вам потребуется сам кассовый аппарат. Вы можете приобрести его у нас или использовать уже имеющийся (аппарат должен быть снят с учета). Далее необходимо предоставить нам следующий пакет документов:

  • Свидетельство ИНН;
  • Свидетельство ОГРН;
  • Свидетельство об открытии обособленного подразделения (если кассовый аппарат будет ставиться на учет на обособленное подразделение).

Если с документами все в порядке, наши менеджеры подготавливают пакет документов для регистрации в налоговой инспекции. Подготовленные нами данные вы тщательно проверяете, и если все верно, то с этим пакетом документов наш специалист едет в налоговую инспекцию в заранее выбранный день. Там он получает данные, необходимые для программирования аппарата. Затем наши инженеры программируют аппарат (программируют фирменное клише, рекламный текст, режимы работы ККМ), а менеджеры готовят необходимые документы. Следующим вашим шагом будет поездка в налоговую инспекцию с готовым пакетом документов. В последнее время наши клиенты все чаще и чаще отказываются от этого и пользуются нашей услугой по регистрации кассовой техники без посещения налоговой инспекции. Если вы все же решите ехать самостоятельно, то через 5 рабочих дней вам будет необходимо повторно посетить налоговую инспекцию и забрать документы. Постановка кассового аппарата на учет сложный процесс, имеющий множество нюансов, которые трудно перечислить в одной статье (например в разных налоговых инспекциях разные сроки постановки на учет и разное время приема или то, что иногородние фирмы должны сначала пройти собеседование в налоговой прежде чем ставить кассовый аппарат на учет), поэтому мы рекомендуем обсудить это с нашими менеджерами.

Техническое обслуживание

В техническое обслуживание входит: проверка на ККМ, ФР наличие средств визуального контроля (СВК), проверка целостности марок-пломб, проверка даты/времени, чистка печатающей головки и важных для работы ККМ, ФР узлов; проверка работоспособности протяжки ленты, работоспособности отрезчика, работоспособности печатающего элемента, исправление неисправностей озвученных кассирами по прибытии на ТО специалистов, смазка механизмов по мере надобности, телефонная консультация технических специалистов, выезд специалиста к месту установки ККМ, ФР.

Замена блока ЭКЛЗ

Для замены ЭКЛЗ вы всегда можете обратиться к нам, мы являемся сертифицированным ЦТО. От вас лишь потребуется комплект необходимых документов для замены блока ЭКЛЗ и доверенность, оформленная на нашего специалиста для представления ваших интересов в ИФНС, связанных с заменой блока ЭКЛЗ.

ЭКЛЗ — блок, записывающий информацию о проводимых кассовых операциях — со временем заполняется. Данные из этого блока нельзя стереть — в соответствии с законодательством, необходимо произвести замену ЭКЛЗ при его заполнении. У нас вы можете приобрести блок ЭКЛЗ, а специалисты компании произведут его замену. Помимо плановой замены ЭКЛЗ (когда блок заполнен на 90% аппарат начнет печатать сообщение о необходимости замены ЭКЛЗ на чеках) существует еще несколько условий, при которых необходимо обратиться в ЦТО: срок эксплуатации ЭКЛЗ — 12 месяцев, если за это время память не заполнена, все-равно следует произвести замену блока, обратившись в ЦТО за 30 дней до истечения срока; если вы заметили сбои в работе ЭКЛЗ, то ЦТО произведет гарантийную замену блока. Гарантийная будет работать только при условии того, что блок был изначально правильно установлен, эксплуатировался без нарушений, а также он не должен быть полностью заполнен; при перерегистрации кассового аппарата на другое предприятие также необходимо произвести замену ЭКЛЗ.
Стоит понимать, что производить замену ЭКЛЗ имеют право только сертифицированные специалисты — самостоятельные вмешательства в работу блока чреваты нарушением гарантии и другими последствиями. Только своевременная замена блока ЭКЛЗ квалифицированными специалистами избавит вас от разбирательств с налоговой инспекцией.

Выезд специалиста в ИФНС

При необходимости наши специалисты могут представлять интересы вышей компании в ИФНС. В зависимости от поставленных задач, вы можете делегировать часть полномочий и избавить себя от посещения налоговой инспекции. На основании доверенности мы сможем решить ряд вопросов.

Выезд специалиста на объект в сверхурочное время

У всех бывают непредвиденные ситуации, в которых можно положиться только на специалиста. Хоть нынешний уровень развития кассового оборудования и позволяет решить многие вопросы в телефонном режиме, дежурный техник готов выехать к вам в режиме 24/7 366 дней в году.

Консультации по эксплуатации ККМ

Многие предприниматели до определенного времени не догадываются о том, что существует регламент по работе с ККМ. Чтобы не допустить коллапса в учете, сделать все правильно с самого начала, необходимо изучить типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением. Наши специалисты помогут сотрудникам предприятий в освоении актуальных данных, обратят внимание на нюансы, разъяснят права и обязанности.

Выдача дубликатов документов

Для совершения действий с ККМ необходимо иметь комплект документов, в который входит: 

  • Паспорт ККМ (так же называют формуляром ККМ);
  • Паспорт версии ККМ;
  • Дополнительный лист к паспорту версии ККМ;
  • Паспорт ЭКЛЗ.

В этих документах проставляются отметки о проведении обязательных работ с ККМ. Отметки устанавливаются как обслуживающим ЦТО так и налоговой инспекцией. В случае отсутствия у вас какого-либо документа из этого списка, налоговая инспекция может не принять у вас документы при регистрации ККМ, перерегистрации ККМ, замене ЭКЛЗ, снятии ККМ с учета. Если один или несколько документов из списка утеряны, необходимо оформлять дубликат. Обычно эта процедура занимает значительное время т.к. требуется заказывать документ на заводе и ждать пока его изготовят и доставят. Срок может составить до нескольких недель. Обратившись к нам, вы значительно уменьшите время ожидания, т.к. у нас хранятся копии документов на большинство используемых ККМ.

Распечатка фискальных отчетов для ИФНС

Отчеты могут понадобиться в нескольких случаях, включая снятие кассы с учета, налоговая инспекция в ходе проверки также может запросить распечатки отчетов из фискальной памяти ККТ и использованных накопителей фискальной памяти и т.д.

Чистка ККМ

Многие предприятия пренебрегают чисткой контрольно-кассовой техники, при этом выполняя все требования законодательства по обязательному техническому обслуживанию, но мы советуем проводить чистку ККМ раз в квартал — необходимо полностью разобрать аппарат и очистить все платы от скопившейся пыли, а также избавиться от насекомых, которые нашли последнее пристанище в вашем устройстве. Особенно важно проводить чистку ККМ на предприятиях общественного питания.

Программирование ККМ

Любую контрольно-кассовую технику можно запрограммировать как вам удобно, добавить ряд функций — этим вы значительно упростите процесс торговли. Первоначально следует внести реквизиты вашей организации — на чеке должны печататься ИНН предприятия, название, порядковый номер чека, серийный номер ККМ и т.д. В виду особенностей работы ККМ, такая настройка производится специалистами ЦТО.

Установка марки-пломбы и СВК

Марки-пломбы устанавливаются на ККМ как дополнительная мера по сохранности данных, для повышения ответственности пользователей. Комплект марки пломбы состоит из шести наклеек, каждая из которых имеет одинаковый номер. Аппарат пломбируется с двух сторон таким образом, чтобы его было невозможно вскрыть без повреждения марки-пломбы. Одна наклейка вклеивается в паспорт ККМ, еще одна наклейка идет в талон, который выдается налоговой инспекцией при регистрации ККМ. Остальные наклейки являются запасными. Если вы обнаружили, что целостность марки-пломбы нарушена, вам необходимо связаться с представителем ЦТО, в противном случае, вы рискуете получить штраф, если это будет обнаружено ИФНС.
Средства визуального контроля (СВК) — это голограмма, устанавливаемая представителем ЦТО, которая сообщает о том, что ККМ состоит на учете в ЦТО.